Məsafəli satış müqaviləsi

1.TƏRƏFLƏR

Bu Müqavilə aşağıda göstərilən şərtlərə uyğun olaraq aşağıdakı tərəflər arasında imzalanmışdır.

A. 'ALICI'; (bundan sonra müqavilədə "ALICI" adlandırılacaq)

ADI- SOYADI:
ÜNVAN:

B. ‘SATICI’; (bundan sonra müqavilədə "SATICI" adlandırılacaq)

ADI- SOYADI:
ÜNVAN:

ALICI bu müqaviləni qəbul etməklə, sifariş qiymətini və varsa göndərmə haqqı, vergi, varsa vergi kimi əlavə ödənişləri ödəməyə borclu olduğunu və bu barədə ona məlumat verildiyini əvvəlcədən qəbul edir.

2. TƏriflər

Bu müqavilənin tətbiqi və təfsirində aşağıda yazılan şərtlər onlara qarşı yazılı izahatları ifadə edəcəkdir.

NAZİR: Gömrük və Ticarət Naziri,

NAZİRLİK: Gömrük və Ticarət Nazirliyi,

QANUN: 6502 saylı İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu,

TƏNZİMLƏMƏ: Məsafəli Müqavilələr Qaydası (Rəsmi Qəzet: 27.11.2014/29188)

XİDMƏT: Bir ödəniş və ya fayda müqabilində görülən və ya görüləcəyi vəd edilən malların təmin edilməsindən başqa hər hansı bir iş.

hər hansı bir istehlakçı əməliyyatının predmeti,

SATICI: Kommersiya və ya peşə fəaliyyəti çərçivəsində istehlakçılara mal təklif edən və ya mal təklif edənlərin adından və ya adından fəaliyyət göstərən şirkət.

ALICI: Qeyri-kommersiya və ya qeyri-peşəkar məqsədlər üçün mal və ya xidmətdən əldə edən, istifadə edən və ya ondan faydalanan fiziki və ya hüquqi şəxs.

SAYT: SATICININ internet saytı,

SİFARİŞÇİ: SATICInın internet saytı vasitəsilə məhsul və ya xidmət tələb edən fiziki və ya hüquqi şəxs.

TƏRƏFLƏR: SATICI və ALICI,

MÜQAVİLƏ: SATICI ilə ALICI arasında bağlanmış bu müqavilə,

MALLAR: Alış-verişə və proqram təminatına məruz qalan daşınan mallara, elektron mühitdə istifadə üçün hazırlanmış səs, təsvir və oxşar qeyri-maddi mallara aiddir.

MÖVZU 3

Bu Müqavilə 6502 saylı İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun və “Məsafəli Müqavilələr haqqında Əsasnamə”nin müddəalarına uyğun olaraq, ALICI tərəfindən SATICInın internet saytı vasitəsilə elektron qaydada sifariş verdiyi, xüsusiyyətləri və satış qiyməti aşağıda göstərilən məhsulun satışı və çatdırılması ilə bağlı tərəflərin hüquq və vəzifələrini tənzimləyir.

Saytda qeyd olunan və elan edilən qiymətlər satış qiymətləridir. Reklam edilən qiymətlər və vədlər yenilənənə və ya dəyişdirilənə qədər etibarlıdır. Məhdud müddət üçün elan edilən qiymətlər göstərilən müddətin sonuna qədər etibarlıdır.

4. SATICI MƏLUMATI

Başlıq
Ünvan
Telefon
Faks
E-poçt

5. ALICI MƏLUMATI

Çatdırılmalı olan şəxs
Çatdırılma Ünvanı
Telefon
Faks
E-poçt/istifadəçi adı

6. SİFARİŞ VERƏN ŞƏXS MƏLUMATI

Ad/Soyad/Tövbə

Ünvan
Telefon
Faks
E-poçt/istifadəçi adı

7. MÜQAVİLƏDƏN OLAN MƏHSUL/MƏHSULLAR HAQQINDA MƏLUMAT

1. Malın/Məhsulun/Xidmətin əsas xüsusiyyətləri (növü, miqdarı, markası/modeli, rəngi, nömrəsi) SATICInın internet saytında dərc olunur. Satıcı tərəfindən kampaniya təşkil edilərsə, kampaniya müddətində müvafiq məhsulun əsas xüsusiyyətlərini araşdıra bilərsiniz. Kampaniya tarixinə qədər etibarlıdır.

7.2. Saytda qeyd olunan və elan edilən qiymətlər satış qiymətləridir. Reklam edilən qiymətlər və vədlər yenilənənə və ya dəyişdirilənə qədər etibarlıdır. Məhdud müddət üçün elan edilən qiymətlər göstərilən müddətin sonuna qədər etibarlıdır.

7.3. Bütün vergilər daxil olmaqla, müqavilənin predmeti olan mal və ya xidmətlərin satış qiyməti aşağıda göstərilmişdir.

Ödəniş metodu və planı

Çatdırılma Ünvanı

Çatdırılmalı olan şəxs

Fatura Ünvanı

Sifariş Tarixi

Çatdırılma tarixi

Çatdırılma üsulu

7.4. Məhsulun göndərilməsinin dəyəri olan çatdırılma haqqı ALICI tərəfindən ödəniləcəkdir.

8. QİYMƏT HAQQINDA MƏLUMAT

Ad/Soyad/Tövbə

Ünvan
Telefon
Faks
E-poçt/istifadəçi adı

Faktura çatdırılması: Faktura çatdırılma zamanı sifarişlə birlikdə faktura ünvanına göndəriləcək.
çatdırılacaq.

9. ÜMUMİ MÜDDƏALAR

9.1. ALICI, SATICInın internet saytında əsas xüsusiyyətləri, satış qiyməti, ödəniş üsulu və müqavilə məhsulunun çatdırılması ilə bağlı ilkin məlumatlarla tanış olduğunu və bu barədə məlumatlandırıldığını və lazımi təsdiqi elektron şəkildə verdiyini qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. ALICI; Müştəri İlkin Məlumatı elektron şəkildə təsdiq etməklə, məsafədən alqı-satqı müqaviləsi bağlanana qədər SATICI tərəfindən ALICIya verməli olduğu ünvanı, sifariş etdiyi məhsulların əsas xüsusiyyətlərini, vergilər daxil olmaqla məhsulların qiymətini, ödəniş və çatdırılma məlumatlarını düzgün və tam şəkildə əldə etdiyini qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür.

9.2. Müqavilə predmeti olan hər bir məhsul qanuni müddəti 30 gündən çox olmamaq şərti ilə, ALICInın yaşayış yerinin məsafəsindən asılı olaraq internet saytının ilkin məlumat bölməsində göstərilən müddətdə ALICIya və ya ALICI tərəfindən göstərilən ünvanda şəxs və/və ya təşkilata çatdırılır. Bu müddət ərzində məhsul ALICIya çatdırıla bilməzsə, ALICI müqaviləni ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır.

9.3. SATICI müqavilədə nəzərdə tutulmuş məhsulu tam həcmdə, sifarişdə göstərilən keyfiyyətlərə və zəmanət sənədlərinə, istifadəçi təlimatlarına və iş üçün tələb olunan məlumat və sənədlərə uyğun olaraq, hər hansı bir qüsursuz, qanuni qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq, sağlam şəkildə və standartlara uyğun olaraq, xidmət müddətində keyfiyyətin və diqqətin artırılması, diqqət və qayğı göstərilməsi prinsipləri çərçivəsində qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür işin öhdəsindən gəlmək, tədbirli və uzaqgörənliklə hərəkət etmək.

9.4. SATICI müqavilədən irəli gələn icra öhdəliyinin müddəti bitməmişdən əvvəl ALICIya məlumat verməklə və onun açıq razılığını almaqla eyni keyfiyyətdə və qiymətdə fərqli məhsul təqdim edə bilər.

9.5. SATICI qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür ki, sifariş etdiyi məhsul və ya xidmətin yerinə yetirilməsi mümkün olmadıqda müqavilə öhdəliklərini yerinə yetirə bilmədikdə, bu vəziyyəti öyrəndiyi gündən 3 gün müddətində istehlakçıya yazılı şəkildə məlumat verəcək və 14 gün ərzində ümumi qiyməti ALICIya qaytaracaq.

9.6. ALICI, müqavilə məhsulunun çatdırılması üçün bu Müqaviləni elektron şəkildə təsdiqləyəcəyini və müqavilə məhsulunun qiymətinin ödənilməməsi və/və ya hər hansı səbəbdən bank qeydlərində ləğv edilməsi halında SATICInın müqavilə məhsulunu çatdırmaq öhdəliyinə xitam veriləcəyini qəbul edir, bəyan edir və öhdəlik götürür.

9.7. ALICI qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür ki, müqavilə məhsulu ALICIya və ya şəxs və/və ya təşkilata təhvil verildikdən sonra ALICInın kredit kartından qeyri-qanuni istifadə edilməsi nəticəsində müvafiq bank və ya maliyyə qurumu tərəfindən müqavilə üzrə məhsulun qiyməti SATICIya ödənilmədikdə, müqavilədə nəzərdə tutulmuş məhsulu ALICIya 3 gün ərzində qaytaracaq xərclər SATICI tərəfindən ödənilir.

9.8. Tərəflərin iradəsindən kənar baş verən, gözlənilməz olan və tərəflərin öhdəliklərinin yerinə yetirilməsinə mane olan və/və ya gecikdirən fors-major hallar səbəbindən SATICI müqavilədə nəzərdə tutulmuş məhsulu müəyyən edilmiş müddətdə təhvil verə bilmədikdə, SATICI vəziyyəti qəbul edir, bəyan edir və ALICIya məlumat verməyi öhdəsinə götürür. ALICI həmçinin SATICIdan sifarişin ləğv edilməsini, müqavilədə nəzərdə tutulmuş məhsulun, əgər varsa, oxşarı ilə əvəz edilməsini və/və ya çatdırılma müddətinin maneə törədən hal aradan qaldırılana qədər təxirə salınmasını tələb etmək hüququna malikdir. Sifariş ALICI tərəfindən ləğv edildiyi halda məhsulun qiyməti 14 gün ərzində ALICIya nəğd və birdəfəlik ödəniləcəkdir. ALICI tərəfindən kredit kartı ilə edilən ödənişlərdə, ALICI tərəfindən sifariş ləğv edildikdən sonra 14 gün ərzində məhsulun məbləği müvafiq banka geri qaytarılacaqdır. ALICI, SATICI tərəfindən kredit kartına geri qaytarılan məbləğin bank tərəfindən ALICInın hesabına əks etdirilməsi üçün orta prosesin 2-3 həftəyə qədər çəkə biləcəyini və bu məbləğin banka geri qaytarılmasından sonra ALICInın hesabında əks olunmasının tamamilə bank əməliyyatı prosesi ilə bağlı olduğundan, SATICI bunu qəbul etmir və öhdəsinə götürür .

9.9. SATICI ALICI tərəfindən saytın qeydiyyat formasında göstərdiyi və ya sonradan yenilədiyi ünvan, e-poçt ünvanı, stasionar və mobil telefon xətləri və digər əlaqə məlumatlarından istifadə etməklə məktub, elektron poçt, SMS, telefon zəngləri və digər vasitələrlə ünsiyyət, marketinq, bildiriş və digər məqsədlər üçün ALICI ilə əlaqə saxlamaq hüququna malikdir. ALICI bu müqaviləni qəbul etməklə, SATICInın ona qarşı yuxarıda qeyd olunan ünsiyyət fəaliyyəti ilə məşğul ola biləcəyini qəbul edir və bildirir.

9.10. ALICI müqavilədə nəzərdə tutulan malları/xidmətləri almazdan əvvəl yoxlamalıdır; cızıqlar, qırıq, cırıq qablaşdırma və s. Zədələnmiş və qüsurlu mal/xidmətlər yük şirkətindən qəbul edilməyəcək. Alınan mallar/xidmətlər zədələnməmiş və bütöv hesab ediləcək. Malları/xidmətləri çatdırıldıqdan sonra diqqətlə qorumaq öhdəliyi ALICIya məxsusdur. Əgər geri götürmə hüququ həyata keçirilməlidirsə, mal/xidmətlərdən istifadə edilməməlidir. Faktura geri qaytarılmalıdır.

9.11. Sifariş zamanı istifadə edilən kredit kartı sahibi ilə ALICI eyni şəxs deyilsə və ya məhsul ALICIya təhvil verilməzdən əvvəl sifarişdə istifadə edilən kredit kartı ilə bağlı təhlükəsizlik pozuntusu aşkar edilərsə, SATICI ALICIdan kredit kartı sahibinin şəxsiyyət və əlaqə məlumatlarını, sifarişdə istifadə etdiyi kredit kartının əvvəlki aya aid çıxarışını və ya kredit kartı sahibinə aid olduğu barədə bank kartının təqdim edilməsini tələb edə bilər. ALICI tələb olunan məlumatı/sənədləri təqdim edənə qədər sifariş dondurulacaq və qeyd olunan tələblər 24 saat ərzində yerinə yetirilmədikdə, SATICI sifarişi ləğv etmək hüququna malikdir.

9.12. ALICI, SATICInın internet saytına üzv olarkən təqdim etdiyi şəxsi və digər məlumatların doğru və düzgün olduğunu, bu məlumatların həqiqətə uyğun olmaması səbəbindən dəymiş bütün zərərləri SATICInın ilk xəbərdarlığı ilə dərhal, nəğd və birdəfəlik ödəyəcəyini bəyan və öhdəsinə götürür.

9.13. ALICI SATICInın internet saytından istifadə edərkən qanuni qaydalara əməl etməyi və onları pozmamağı qəbul edir və öhdəsinə götürür. Əks halda, yarana biləcək bütün hüquqi və cinayət məsuliyyətləri ALICI-nı tamamilə və müstəsna olaraq bağlayacaqdır.

9.14. ALICI SATICInın internet saytından ictimai asayişi pozan, ümumi əxlaqa zidd olan, başqalarını narahat edən və ya incidən, qeyri-qanuni məqsədlər üçün və ya başqalarının maddi və mənəvi hüquqlarını pozan hər hansı şəkildə istifadə edə bilməz. Bundan əlavə, üzvlər başqalarının xidmətlərdən istifadə etməsinə mane olan və ya mane olan hər hansı fəaliyyətlə məşğul ola bilməzlər (spam, virus, troyan atı və s.).

9.15. Linklər SATICInın veb-saytı vasitəsilə SATICInın nəzarəti altında olmayan və/yaxud digər üçüncü tərəflərə məxsus və/yaxud idarə olunan digər vebsaytlara və/və ya digər məzmuna təqdim edilə bilər. Bu keçidlər ALICI üçün naviqasiyanın asanlığını təmin etmək məqsədi ilə yerləşdirilib və heç bir vebsaytı və ya həmin vebsaytı idarə edən şəxsi dəstəkləmir və əlaqələndirilmiş internet saytındakı məlumatlara dair heç bir zəmanət təşkil etmir.

9.16. Bu müqavilədə sadalanan maddələrdən birini və ya bir neçəsini pozan üzv bu pozuntuya görə həm hüquqi, həm də cinayət məsuliyyəti daşıyır və SATICINI bu pozuntuların hüquqi və cinayət nəticələrindən zərərsizləşdirir. Bundan əlavə; Bu pozuntuya görə hadisənin hüquqi müstəviyə çatdırılması halında SATICI üzvlük müqaviləsinə əməl etmədiyi üçün üzvdən təzminat tələb etmək hüququnu özündə saxlayır.

10. LƏĞMƏ HÜQUQU

10.1. ALICI; Məsafəli müqavilə malların satışı ilə bağlıdırsa, sifarişçi SAĞLAMASI şərti ilə heç bir hüquqi və cinayət məsuliyyəti üzərinə götürmədən və heç bir əsas vermədən məhsulun özünə və ya göstərdiyi ünvan üzrə şəxs/təşkilata təhvil verildiyi tarixdən 14 (on dörd) gün müddətində maldan imtina etməklə müqavilədən imtina etmək hüququndan istifadə edə bilər. Xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı məsafəli müqavilələrdə bu müddət müqavilənin imzalandığı tarixdən başlayır. Xidmətdən imtina hüququ müddəti bitməmişdən əvvəl istehlakçının razılığı ilə xidmət göstərilməyə başlanmış xidmət müqavilələrində geri çəkilmə hüququ həyata keçirilə bilməz. Çıxarma hüququnun həyata keçirilməsindən yaranan xərclər SATICIYA məxsusdur. Bu müqaviləni qəbul etməklə ALICI geri çəkilmə hüququ barədə ona məlumat verildiyini əvvəlcədən qəbul edir.

10.2. Cayma hüququndan istifadə etmək üçün 14 (on dörd) gün müddətində SATICIYA sifarişli poçt, faks və ya e-poçt vasitəsilə yazılı bildiriş verilməli və məhsul bu müqavilədə nəzərdə tutulmuş “Çağırılma hüququndan istifadə edilə bilməyən məhsullar” müddəaları çərçivəsində istifadə edilməmiş olmalıdır. Bu hüququ həyata keçirdikdə,

a) 3-cü şəxsə və ya ALICIya təhvil verilmiş məhsulun hesab-fakturası, (Qaytarılacaq məhsulun fakturası korporativdirsə, qurum tərəfindən verilən geri qaytarma fakturası ilə birlikdə göndərilməlidir. Fakturaları qurumların adına olan sifarişlərin geri qaytarılması QAYTAR FAKURASI verilmədikcə tamamlana bilməz.)

b) Qaytarma forması,

c) Qaytarılacaq məhsullar qutusu, qablaşdırması və varsa standart aksessuarlarla birlikdə tam və zədələnməmiş şəkildə çatdırılmalıdır.

d) SATICI, geri çəkilmə bildirişini aldığı tarixdən ən geci 10 gün müddətində ALICIya ümumi qiyməti və borclu olan sənədləri geri qaytarmağa və 20 gün ərzində malı geri almağa borcludur.

e) ALICInın təqsiri ilə bağlı səbəblərə görə malın dəyəri azalarsa və ya geri qaytarılması qeyri-mümkün olarsa, ALICI SATICIYA dəymiş ziyanı onun təqsiri ilə mütənasib şəkildə ödəməyə borcludur. Bununla belə, ALICI geri götürmə hüququ müddətində malın və ya məhsulun düzgün istifadə edilməməsi nəticəsində baş verən hər hansı dəyişiklik və ya korlanmaya görə məsuliyyət daşımır.

f) Məbləğ geri çəkilmə hüququnun həyata keçirilməsi səbəbindən SATICI tərəfindən müəyyən edilmiş kampaniya limitindən aşağı düşərsə, kampaniya çərçivəsində istifadə edilən endirim məbləği ləğv ediləcək.

11. CAĞIRMA HÜQUQUNDAN İSTİFADƏ EDİLMƏYƏN MƏHSULLAR

Tənzimlənməyə görə, alt paltarları, mayolar və bikini dibi, makiyaj materialları, tək istifadəli məhsullar, alıcının tələbi ilə və ya fərdi ehtiyaclarına uyğun olaraq hazırlanan və ya son istifadə müddəti, alıcıya çatdırıldıqdan sonra alınması üçün uyğun olmayan məhsullar, qarışdırılmış məhsullar, qarışıqdır Təbiətləri tərəfindən ayrıldıqdan sonra digər məhsullar, abunə müqaviləsi çərçivəsində, dərhal elektron mühitdə və ya görüntü yazıları, kitablar, rəqəmsal məzmun, proqram təminatı, proqramlar, məlumat qeydləri və məlumat saxlama cihazları, məlumat qeydləri və məlumat saxlama cihazları, məlumat qeydləri və məlumat saxlama cihazları, məlumat qeydləri və məlumat saxlama cihazları, məlumat qeydləri və məlumat saxlama cihazları, məlumat qeydləri və məlumat saxlama cihazları. Bundan əlavə, Reqlamentdə tələb olunduğu kimi geri götürmə hüququ müddəti bitmədən istehlakçının razılığı ilə icrasına başlanmış xidmətlər üçün geri götürmə hüququndan istifadə etmək mümkün deyil.

Kosmetika və fərdi qulluq vasitələri, alt paltarları, çimərlik paltarları, bikinilər, kitablar, surət çıxara bilən proqram və proqramlar, DVD, VCD, CD və kasetlər, dəftərxana ləvazimatlarının (toner, kartric, lent və s.) geri qaytarılması üçün onların qablaşdırması açılmamış, yoxlanılmamış, zədələnməmiş və istifadə edilməmiş olmalıdır.

12. DEFORTA HADİSƏ VƏ ONUN HÜQUQİ NƏTİCƏLƏRİ

ALICI kredit kartı ilə ödəniş əməliyyatlarının aparılmaması halında, kart sahibi ilə bank arasında bağlanmış kredit kartı müqaviləsi çərçivəsində faizləri ödəyəcəyini və bank qarşısında məsuliyyət daşıyacağını qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. Bu halda müvafiq bank qanuni tədbir görə bilər; ALICI yarana biləcək xərcləri və vəkil haqqını ALICIdan tələb edə bilər və istənilən halda ALICI borcuna görə təhvil verməsi halında, ALICI borcun icrasının gecikdirilməsi səbəbindən SATICInın çəkdiyi zərər və zərəri qəbul edir, bəyan edir və ödəməyi öhdəsinə götürür.

13. SƏLAHƏTLİ MƏHKƏMƏ

Bu müqavilədən irəli gələn mübahisələrlə bağlı şikayətlər və etirazlar aşağıdakı qanunla müəyyən edilmiş pul limitləri daxilində istehlakçının yerləşdiyi və ya istehlakçı əməliyyatının aparıldığı yer üzrə istehlakçı problemləri üzrə arbitraj komitəsinə və ya istehlakçı məhkəməsinə veriləcəkdir. Pul limiti ilə bağlı məlumat aşağıda verilmişdir:

28/05/2014 tarixindən etibarən qüvvəyə minir:

a) 6502 saylı İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununun 68-ci maddəsinə uyğun olaraq dəyəri 2.000,00 (iki min) TL-dən aşağı olan mübahisələrdə rayon istehlakçı arbitraj komitələrinə,

b) Dəyəri 3.000,00 (üç min) TL-dən aşağı olan mübahisələrdə əyalət istehlakçı arbitraj komitələrinə,

c) Böyükşəhər statuslu əyalətlərdə 2.000.00 (iki min) TL ilə 3.000.00 (üç min) TL arasındakı mübahisələr üçün əyalət istehlakçı arbitraj komitələrinə müraciət edilir.
Bu Müqavilə kommersiya məqsədləri üçün hazırlanmışdır.

14. İcra

ALICI Sayt vasitəsilə verdiyi sifarişin ödənişini həyata keçirdikdə bu müqavilənin bütün şərtlərini qəbul etmiş sayılır. SATICI, sifariş verilməzdən əvvəl bu müqavilənin ALICI tərəfindən saytda oxunduğunu və qəbul edildiyini təsdiqləmək üçün lazımi proqram təminatını həyata keçirməyə borcludur.

SATIŞ ŞƏXSİ:

ALICI:

TARİX: